Ruilen en retour

Je hebt bij ons het recht om binnen 14 dagen, zonder opgave van redenen, een artikel retour te sturen (herroepingsrecht). Om je retourzending snel te laten verlopen kun je eenvoudig gebruik maken van ons retourformulier.

Na het herroepen van je bestelling, dien je de artikelen uiterlijk binnen 5 dagen na het melden van de herroeping retour te zenden. Door je retourzending van tevoren aan te melden kan jouw retourzending snel in behandeling worden genomen.

Let op dat je bij het terourneren van jouw bestelling aan de volgende eisen voldoet:

  • Het product zit in de originele verpakking
  • Het product is onbeschadigd
  • Het product is compleet

Niet alle producten kunnen geretourneerd worden

Omwille van de hygiëne kunnen sommige producten niet geretourneerd worden, dit is een wettelijke bepaling. Dit betreft bijvoorbeeld maar niet uitsluitend: Pruiken, Lingerie, Ondergoed, Panty's, Kousen, alle sex speeltjes, condooms, glijmiddelen, cremes, tabletten. 

Annuleren

Iedere bestelling kan zonder opgave van redenen geannuleerd worden. Mits deze bestelling nog niet is verzonden.